Personalisiert sind nur die Festivaltickets. Alle anderen Tickets ( Top-Up, Hotel usw.) sind nicht personalisiert und müssen bei Weitergabe auch nicht umpersonalisiert werden.
Du musst deine Personalisierung nicht sofort durchführen, sondern hast bis zum 25.07.2021 Zeit dafür. Jede nachträgliche Änderung des Namens, eine sogenannte Umpersonalisierung/ Ticket Transfer, ist kostenpflichtig. Personalisiere dein Ticket daher am besten erst dann, wenn du dir sicher bist, wer das Ticket nutzen wird. Alle Tickets einer Bestellung müssen zusammen personalisiert werden.
Ticket Transfer:
Ein Tickettransfer kostet 7€ pro Ticket und kann über unsere Webseite durchgeführt werden.
Änderungen der Namen sind nach dem 25.07.2021 nicht mehr möglich.
Es können alle Tickets transferiert werden.
Die nicht personalisierbaren Tickets können ohne Ticket Transfer weitergeleitet werden, aber Vorsicht: Jeder Barcode kann nur einmal gescannt werden und ist danach ungültig!
Um sicher zu gehen solltest du also den Tickettransfer nutzen. Damit wirst du zum offiziellen Besitzer und erhältst einen neuen gültigen Barcode und musst nicht vor der Tür stehen bleiben, weil dein Ticket schon gescannt wurde.
Für den Prozess brauchst du die Käuferdaten, deswegen raten wir von dem Kauf auf Drittanbieter Ticket-Plattformen ab.
Diese geben die Käuferdaten nicht weiter, du kannst dann keine Umpersonalisierung durchführen.
Wer muss die Gebühr bei Ticketweitergabe zahlen?
Im Tickettransfer kannst du auswählen, ob der Verkäufer oder der Käufer die Gebühr zahlen soll.