Das Sonne Boat & Sterne Festival 2021 findet am 31.07.2021 ab 14:00 Uhr im Hamburger Hafen statt. Als Ausweichtermin aufgrund einer erforderlichen Pandemie-Verschiebung gilt vorerst der 30.7.2022. Die Tickets behalten in einem solchen Fall Ihre Gültigkeit.
Das aktuelle Line-Up 2021 findet ihr hier.
Jeder Gast des Sonne Boat & Sterne Festivals muss zum Zeitpunkt des Festivals mindestens 18 Jahre alt sein. Aus Sicherheitsgründen können wir hier leider keinerlei Ausnahmen machen!
Der Offizielle Ticket Sale beginnt am 25.10.2020 um 9:00 Uhr. Solltest du dich zum Newsletter angemeldet haben, kannst du bereits ab dem 22.10.2020 deine Tickets sichern.
– Ab dem 25.10.2020 um 9:00 Uhr auf sonneboatundsterne.de/tickets klicken
– Gewünschte Tickets/Pakete auswählen
– Bezahlvorgang abschließen
Da immer mehr Ticket-Betrüger unterwegs sind, raten wir allen Ticketinteressierten:
NIEMALS TICKETS ÜBER ANDERE PLATTFORMEN ODER DRITTANBIETERN KAUFEN!
Nur über unseren Ticketdienstleister, PAYLOGIC (Ticketshop und Resale Shop), gibt es die Garantie auf 100% echte Tickets, eine sichere Zahlungsabwicklung sowie einen Kundensupport seitens PAYLOGIC.
Im Bestellprozess stehen folgende Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung:
Beim Sonne Boat & Sterne Festival 2021 wird vor Ort auf dem Festival, z.B. Essen, Getränke, Merchandise Artikel usw. alles cashless, also ohne Bargeld, bezahlt. Das alles funktioniert mit deinem Festivalband. Du kannst diesen Guthaben-Voucher hier erwerben und an dem Festivalcheck-In einlösen. Und deine „Sternentaler“ werden auf dein Band übertragen. Der Sternentaler ist die Währung auf dem Sonne Boat und Sterne Festival und wird 1:1 in Euro umgerechnet.
Welche Vorteile hat das für Dich?
• kein Bargeld, das man verlieren könnte und keine Geldbörsen, die man mitschleppen muss
• keine Fehler bei der Wechselgeldausgabe
• kürzere Wartezeiten an den Ständen, Tresen & Checkpoints
• schneller und einfacher Zahlungsprozess
• alle Transaktionen werden online gespeichert und können von dir nachvollzogen werden
• Quittungen können online heruntergeladen werden
• Aufladen des Bändchens mit deinem Wunschbetrag jederzeit möglich
• Aufladung des Bandes/Voucher schon vor dem Festival möglich
• Bezahlchip im Festivalbändchen integriert
• einfache Online Rückerstattung des Restbetrages nach dem Festival
Du kannst diesen Voucher an dem Festivalcheck-In einlösen. Das Guthaben dieses Vouchers wird dann auf das Band transferiert.
Es sind mehrere Voucher kombinierbar.
Personalisiert sind nur die Festivaltickets. Alle anderen Tickets ( Top-Up, Hotel usw.) sind nicht personalisiert und müssen bei Weitergabe auch nicht umpersonalisiert werden.
Du musst deine Personalisierung nicht sofort durchführen, sondern hast bis zum 25.07.2021 Zeit dafür. Jede nachträgliche Änderung des Namens, eine sogenannte Umpersonalisierung/ Ticket Transfer, ist kostenpflichtig. Personalisiere dein Ticket daher am besten erst dann, wenn du dir sicher bist, wer das Ticket nutzen wird. Alle Tickets einer Bestellung müssen zusammen personalisiert werden.
Ticket Transfer:
Ein Tickettransfer kostet 7€ pro Ticket und kann über unsere Webseite durchgeführt werden.
Änderungen der Namen sind nach dem 25.07.2021 nicht mehr möglich.
Es können alle Tickets transferiert werden.
Die nicht personalisierbaren Tickets können ohne Ticket Transfer weitergeleitet werden, aber Vorsicht: Jeder Barcode kann nur einmal gescannt werden und ist danach ungültig!
Um sicher zu gehen solltest du also den Tickettransfer nutzen. Damit wirst du zum offiziellen Besitzer und erhältst einen neuen gültigen Barcode und musst nicht vor der Tür stehen bleiben, weil dein Ticket schon gescannt wurde.
Für den Prozess brauchst du die Käuferdaten, deswegen raten wir von dem Kauf auf Drittanbieter Ticket-Plattformen ab.
Diese geben die Käuferdaten nicht weiter, du kannst dann keine Umpersonalisierung durchführen.
Wer muss die Gebühr bei Ticketweitergabe zahlen?
Im Tickettransfer kannst du auswählen, ob der Verkäufer oder der Käufer die Gebühr zahlen soll.
Ticket verloren, gelöscht oder nicht erhalten? Dann hast du hier die Möglichkeit deine Tickets erneut zusenden zu lassen: LOST MY TICKET
Bekommst du weiterhin keine E-Mail, so nehme bitte Kontakt mit dem Kundenservice des Ticketanbieters auf.
Käufer von Paylogic:
Antworten auf einige häufig gestellte Fragen: https://customerservice.paylogic.com
Support per E-Mail: https://customerservice.paylogic.com/hc/de/requests/new
Ticket erneut zusenden: https://consumer.paylogic.nl/tickets/
Die Tickets werden als E-Tickets nur per E-Mail verschickt. Zur Zeit bieten wir keine vorgedruckten Tickets an.
Hinweis: Schau auch in deinen Spamordner, ob die E-Mail dort gelandet ist. Im Spamordner funktionieren keine Links! Viele Freemail Anbieter (z.B. Gmx, Web.de usw.) löschen nach einer bestimmten Zeit die E-Mails automatisch.
Zunächst einmal sind wir positiv. Wir glauben daran, dass wir das Virus in den Griff bekommen und das Festival wie geplant stattfinden kann. Wir werden alle notwendigen hygienischen Maßnahmen ergreifen, um ein sicheres Erlebnis zu gewährleisten.
Sollte dennoch eine Pandemie-Verschiebung des Festivals notwendig sein haben wir als Ausweichtermin vorerst den 30.7.2022 festgelegt. Die Tickets behalten in einem solchen Fall Ihre Gültigkeit.